20 / 07 / 2018

Archivo Loja, Ecuador

Más de 80 mil emergencias atendió el ECU 911 Destacado

Publicado en Ciudad Escrito por  Febrero 08 2015 tamaño de la fuente disminuir el tamaño de la fuente aumentar tamaño de la fuente
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La atención se registra en sus 12 meses de trabajo en el Sur del Ecuador. El centro de seguridad cuenta con un programa de televisión que permite difundir las labores realizadas. Una casa abierta se tiene previsto efectuar durante la rendición de cuentas de la institución.


El 18 de febrero de 2014, inició el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 con el periodo de pruebas en el Sur del país, centro que, a través de 77 cámaras instaladas en 25 cantones de las provincias de Loja y Zamora Chinchipe, monitorea los incidentes y coordina las acciones de respuesta ante las emergencias. 
Emergencias atendidas
Johan Coronel, director del ECU, manifestó que más de 80 mil emergencias atendieron en las dos provincias: Loja, 87.28%; Zamora Chinchipe, 12.69%; y, el 0.03%, incidentes coordinados con los ECU 911 de otras jurisdicciones cuando se presentaron alertas en límites provinciales.
De los eventos registrados en el Sur, 53 225 asistió la Policía Nacional; 12 916, Ministerio de Salud Pública; 6 882, Tránsito; 2 514, Cuerpo de Bomberos; servicios municipales, 1 963; 1 146, Fuerzas Armadas; y, 705, Gestión de Riesgos.
Calidad del servicio
Coronel señaló se mide la calidad del servicio brindado, de las 500 llamadas receptadas por el centro, éstas se devuelven a quienes pidieron ayuda y con ello solicitar las respectivas recomendaciones. Dijo que el 98% señala que la asistencia es satisfactoria; más del 1%, no se manifiesta; y,  menos del 1%, no está de acuerdo con la atención. 
15 mil personas visitaron el centro operativo, quienes conocen de cerca el trabajo que se ejecuta y desde donde se coordina las acciones de respuesta ante emergencias suscitadas. Colegios, escuelas, centros sociales y de orfanatos, los principales visitantes. Aunque explicó que se posee un programa de televisión local, allí dan a conocer las principales actividades que realiza el organismo.
Capacitaciones e información
El funcionario acotó que en un inicio tuvieron inconvenientes en la articulación con las demás entidades de socorro, pero se superó gracias a la implementación de equipos de comunicación de última tecnología y a las capacitaciones que los empleados del Servicio Integrado recibieron.
Para el próximo viernes 20 de febrero se tiene previsto realizar una casa abierta en las instalaciones del centro de operaciones, también se rendirán cuentas de la institución, invitan a la ciudadanía lojana a que visite y conozca los servicios que brinda el ECU 911 Loja. (MQP).

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