19 / 10 / 2019

Archivo Loja, Ecuador

Al caminante y al peregrino

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La rutina se interrumpe cuando llega la tragedia, el tradicional movimiento de la parroquia El Cisne cambió radicalmente, el ir y venir de los ciudadanos, de los turistas, el tránsito vehicular y el acostumbrado control de la policía de pronto se alarmó al ver que las llamas consumían una pequeña vivienda de ocho por tres metros.

El lamento de las personas víctimas del fuego ardiente crearon el crítico panorama que presentó el rostro de la muerte.

Desde ese instante se busca responsables de la irremediable tragedia, los análisis son múltiples y algunos proponen severas sanciones porque presuntamente el plan de contingencia  se convirtió en el tambaleante proceso que dejó huellas de heridas e irreparables pérdidas.

A este evento se suman otros hechos que año tras año se repiten en la parroquia durante esta temporada y de tantas veces que se produce da la impresión que es un acto normal que a nadie parece importarle.

Me refiero a los pésimos servicios que se ofrecen a los visitantes que cargados de fe y devoción acuden al sitio para venerar a una imagen que consideran les hace milagros y les ayuda con el inexplicable fervor que va más allá de lo terrenal.

Entonces los prestadores de servicios turísticos se aprovechan de punta a punta, aquellos que brindan alojamiento ofrecen paupérrimos rincones de acogida a cambio de elevadas sumas de dinero. Nadie parece observar las condiciones insalubres, a pesar de la deficiente calidad tienen que pagar tanto por los alojamientos, la pésima comida, el inadecuado uso de baños sanitarios y hasta respirar representa un alto costo en una parroquia que desde mayo se convierte en escenario de la fe pero también del abuso y del maltrato que pasa inadvertido.

Los representantes de organismos turísticos se refieren con cierta satisfacción al número de visitantes, a la dinámica económica, la fluidez de usuarios del transporte y a otros rubros que se producen en esta temporada.

Es lamentable encontrarse con la realidad de la pésima prestación en todos los aspectos, en esta oportunidad se hizo visible el pasado 11 de agosto con las ardientes llamas que amenazantes consumían todo cuanto podían.

Estos hechos comprometen mayor control de las entidades competentes, demanda que los usuarios exijan estándares de calidad para acceder a los servicios y requiere enérgicas sanciones para quienes consideran que no ha de pasar nada en El Cisne y permiten que se incumplan las estrictas normas para la manipulación de fuegos pirotécnicos, cocción de alimentos y procesos de movilización que invisibilizan las áreas de emergencia.

Los acontecimientos suscitados ponen al descubierto aquello que se dice en una añeja tonada de música nacional “al caminante y al peregrino ni un vaso de agua le quieren dar”.

En el religioso espacio de la parroquia El Cisne se desvanece el principio de solidaridad para dar paso a la competencia de quien obtiene más dinero de los turistas.

Es justo que los ciudadanos quieran emprender con la prestación de servicios, sin embargo es necesario que prevalezca la calidad y el precio justo para alcanzar los niveles de la excelencia.

Loja, la parroquia El Cisne y el resto del país deben partir de la premisa de ser amables, eficientes y solidarios tanto en las palabras como en las acciones.

Tiene que desecharse la ineficiencia para que todos seamos ganadores del dinamismo que ofrece el turismo religioso y nunca más seamos testigos de tragedias que nos apartan de lo más valioso que tenemos, el don de la vida.(O).

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